Outils
Y
Yasmine
Vendeuse

Bonjour.

Cœur métier
Actif
🔧

Réparations

Prise en charge des véhicules et suivi de l'atelier.

Actif
🚗

Remise en état

Préparation véhicules d'occasion : contrôle, tests, traçabilité.

Actif
🚙

Reprise

Reprise de véhicules + registre.

Registre conforme
Actif
🚗

Véhicule de prêt

Prêt et location de véhicules, formules au choix, suivi des contrats.

Relation client
Actif
👤

Fiche client

Tout l'historique d'un client : dossiers, achats, SAV, reprises.

Historique unifié
Actif
📞

Service après-vente

SAV et suivi après-vente des véhicules.

Actif
🛒

Commandes client

Suivi des produits commandés hors stock, fini les papiers.

Organisation
Actif
⏱️

Pointage des heures

Temps de travail : pointage à la connexion pour les employés, saisie manuelle pour les responsables.

Cette semaine
Actif
📚

Base de connaissances

Procédures et tutos partagés entre les boutiques.

✉️

Messagerie

Messages de la direction aux équipes. Le gérant écrit à tous, à une boutique ou à un employé.

🗓️

Agenda

Planning des équipes : créneaux, rendez-vous et congés — avec les heures prévues vs pointées.

Cette semaine
🐛

Idées & bugs

Un souci ou une idée ? Signalez-le : c'est enregistré et envoyé au développeur.

Remonter
Pilotage
Actif
📈

Tableau de bord

Vue de pilotage : activité, délais, SAV, comparaison entre boutiques.

Cette semaine
Actif
💳

Paiements en attente

Qui doit régler : communes, professionnels, assurances. Suivi des créances.

Actif
📥

À commander

Tout ce qui doit être commandé, regroupé par boutique. Rappel avant 19h.

Actif
👥

Employés

Comptes de l'équipe et réinitialisation des mots de passe.

Gestion des accès
Actif
🎓

Intégration employés

Arrivée d'un employé : checklist, documents, accès.

Outils › Réparation

Réparations

Prise en charge des véhicules et suivi de l'atelier.
🔧 La création de dossier se fait au comptoir. Vous pouvez consulter les dossiers et faire avancer les étapes de réparation.
Chargement du tableau d'atelier…
1

Client

Sert aux relances SMS de suivi.
Recommandé — relie le dossier à la fiche client et crée sa fiche s'il est inconnu.
2

Appareil

Renseigné, l'IMEI permet de vérifier l'origine de l'appareil.
Recherche les réparations déjà passées chez Garage Central pour cet IMEI.
3

Diagnostic guidé

Pas besoin d'être technicien : choisissez la marque puis le symptôme, et répondez aux vérifications. Le technicien recevra un diagnostic clair.

1Marque de l'appareil
Apple
Samsung
Xiaomi
Autre marque
2Symptôme principal
📺
ÉcranCassé, noir, tactile…
🔌
N'allume plusAucune réaction
🔋
Charge / batterieNe charge pas, se vide
⚙️
LogicielReboot, lenteurs, bloqué
💧
Oxydation / eauTombé dans l'eau
Autre / inconnuPanne non identifiée
3Vérifications guidées
Sélectionnez une marque et un symptôme pour afficher les vérifications adaptées.
🧰 Ce que le technicien recevra
4

État à la prise en charge

Écran rayé / fissuré
Châssis abîmé
Vitre arrière endommagée
Traces d'humidité
5

Accès appareil

Code PIN
Schéma Android
Mot de passe / aucun
Touchez les points dans l'ordre du schéma — 0 point
🔒 Donnée sensible — accès restreint, effacée après restitution de l'appareil.
6

Devis & accord client

Fourchette annoncée au client au comptoir.
Accepte le devis
À rappeler pour accord
Devis ferme requis
7

Validation client

✍️ Le client signe ici avec le doigt
Le client reconnaît l'état des lieux, le devis estimé et les conditions de prise en charge.
Numéro de dossier attribué automatiquement.
Outils › Reconditionnement

Remise en état

Préparation véhicules d'occasion : contrôle, tests, traçabilité.
🔒 Mode lecture seule sur l'ajout — vous pouvez suivre et faire avancer l'atelier.
Chargement de l'atelier…
1

Appareil

Les appareils rachetés dispatchés en « → Reconditionné » entrent automatiquement en Réception.
2

Grade attribué

A
Grade A
Comme neuf
B
Grade B
Bon état
C
Grade C
État correct
Facultatif à la réception — le grade peut être attribué après les tests, depuis la fiche de l'appareil.
3

Tests effectués

Écran & tactile
Batterie (santé)
Caméras avant/arrière
Boutons & capteurs
Réseau & Wi-Fi
Charge & connectique
4

Pièces remplacées

Identifiant REC unique et traçable.
Outils › Rachat

Reprise

Reprise de véhicules + registre.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter le registre mais pas créer d'entrée.
🔒 Registre des objets mobiliers — chaque entrée validée est horodatée et non modifiable, conformément à la loi.
N° / DateAppareilVendeurPrixDevenir
Chargement du registre…
1

Vendeur (particulier)

Recommandé — permet de recontacter le vendeur et crée sa fiche client s'il est inconnu.
2

Appareil racheté

IMEI : 15 chiffres uniquement (composez *#06# sur l'appareil).
Anti-recel : signale si cet appareil a déjà été racheté chez Garage Central.
3

Transaction

4

Signatures

✍️ Le vendeur signe ici
✍️ L'employé signe ici
🔒 Après validation, l'entrée du registre devient définitive. Toute correction passe par une nouvelle entrée.
Numéro de registre attribué automatiquement à la validation.
Outils › Service après-vente

Service après-vente

SAV des réparations, des appareils vendus et des accessoires.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter les dossiers SAV mais pas les modifier.
Chargement des dossiers SAV…
1

Type de SAV

Réparation
Appareil vendu
Accessoire
Détermine les informations demandées et le suivi appliqué.
Permet de relier ce SAV à l'historique du client.
2

Client

Recommandé — relie le dossier à la fiche client et crée sa fiche s'il est inconnu.
3

Produit & motif

4

Résolution souhaitée

Échange du produit
Remboursement
Réparation / atelier
Retour fournisseur
Dossier SAV numéroté automatiquement.
Outils › Commandes client

Commandes client

Suivi des produits commandés pour un client, hors stock boutique.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez suivre les commandes mais pas les modifier.
Chargement des commandes…
1

Client

Pour prévenir le client à la réception.
Recommandé — relie le dossier à la fiche client et crée sa fiche s'il est inconnu.
2

Produit commandé

3

Acompte & règlement

L'encaissement final reste géré par votre logiciel de facturation.
La commande démarre au statut « À commander » et alimente le module d'approvisionnement.
Outils › À commander

À commander

Tout ce qui doit être commandé, regroupé par boutique.
Pensez à commander avant 19h00
Les commandes passées avant 19h sont livrées dès demain. Cochez chaque article une fois commandé.
en attente
Chargement…
Outils › Tableau de bord

Tableau de bord

Activité et indicateurs de pilotage.
Indicateurs
🔧
Réparations · 7 j
⏱️
Délai moyen
📞
Taux de SAV
💶
Rachats du mois
📥
À commander
À traiter
voir les relances →
Comparaison entre boutiques
BoutiqueRéparations · 7 jDélai moy.Taux SAVRachats (mois)
Chargement…
Réparations créées · 7 derniers jours
Outils › Fiche client

Fiche client

Retrouvez un client et tout son historique chez Garage Central.
Chargement des clients…

L'historique regroupe toute la relation client : achats en ligne, réparations, locations, SAV, commandes comptoir et rachats.

Outils › Paiements en attente

Paiements en attente

Suivi des sommes dues — communes, professionnels, assurances.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter les créances mais pas les modifier.
Total à recevoir
En retard
Réglé ce mois
DébiteurMotifMontantÉchéanceStatut
Chargement des créances…

Outil de suivi des créances — il aide à relancer les débiteurs. La facturation et l'encaissement restent gérés par votre logiciel de caisse.

1

Débiteur

2

Créance

La créance apparaît « En retard » dès que l'échéance est dépassée.
Outils › Location smartphone

Véhicule de prêt

Prêt et location de véhicules, formules au choix, suivi des contrats.
🔒 Mode lecture seule.
Location simple
Le client loue puis rend le téléphone. Loyer basé sur l'usure — adapté de 1 à 12 mois.
Avec option d'achat (LOA)
Le client peut acheter le téléphone à la fin. Réglementation crédit conso.
Paramètres
Le prix affiché en boutique, TTC.
Choisie par le client. De 1 à 12 mois.
⚡ Calcul automatique
Loyer = prix × (1 + taux) ÷ nombre de mois.
✏️ Saisie manuelle
Vous fixez le loyer vous-même.
En calcul automatique, ce montant est déterminé par l'outil.
% de marge sur le prix du téléphone.
Revenus additionnels, en plus du loyer de base.
Acceptée par le client
Coût inclus dans le contrat.
Refusée — décharge signée
Le client assume les dommages.
Ce que l'assureur vous facture.
Option ajoutée
Remplacement écran inclus.
Non souscrite
Écran non couvert séparément.
Résultat
Loyer mensuel calculé
— €/mois
d'après la valeur du téléphone et la durée
+ 0 €
Marge du magasin sur l'ensemble du contrat
Loyers perçus (loyer × mois)0 €
Prix du téléphone– 0 €
Le téléphone vous reste (valeur estimée)0 €
Marge sur le loyer0 €
+ Marge assurance+ 0 €
+ Marge option écran+ 0 €
Marge totale+ 0 €
Taux de marge réalisé0 %
Simulation de rentabilité du contrat.
ClientAppareilLoyer / moisFin contratStatut
Chargement des contrats…

Les loyers en retard remontent automatiquement dans le module « Paiements en attente ».

Outils › Pointage des heures

Pointage des heures

Suivi du temps de travail de la semaine.
Outils › Employés

Employés

Créez des comptes, réinitialisez les mots de passe, désactivez les départs.

Nouvel employé

Sert à se connecter. Lettres, chiffres, . _ -
Un mot de passe temporaire sera généré ; l'employé le changera à sa première connexion.
Le compte est créé actif immédiatement.

« Désactiver » empêche la connexion mais conserve l'historique (réparations, pointages…) ; c'est réversible. La réinitialisation génère un mot de passe temporaire à communiquer à l'employé.

Outils › Intégration employés

Intégration employés

Arrivée d'un employé : checklist, documents, accès.
🔒 Mode lecture seule — vous pouvez consulter les dossiers mais pas les modifier.
Chargement des dossiers…
1

Nouvel employé

2

Checklist d'intégration

La checklist standard (documents, accès & matériel, parcours) est créée automatiquement avec le dossier — elle se coche ensuite au fil de l'intégration, chaque case étant tracée (qui, quand).
Dossier numéroté automatiquement.
Outils › Base de connaissances

Base de connaissances

Procédures et tutos partagés entre les boutiques.
🔒 Lecture seule — la rédaction des articles est réservée aux responsables.
Chargement des articles…
1

Nouvel article

2

Contenu

Texte simple : les sauts de ligne sont conservés à l'affichage.
Visible par toutes les boutiques dès l'enregistrement.
Outils › À traiter

À traiter

La tournée du matin : tout ce qui attend une action, avec le client à contacter.
Chargement…
Outils › Messagerie

Messagerie

Messages de la direction.
Chargement…
1

Destinataire

2

Message

Envoyé immédiatement aux destinataires choisis.
Chargement…
Outils › Agenda

Agenda

Planning des équipes : créneaux, rendez-vous, congés — et heures prévues vs pointées.
Chargement…
Heures de la semaine — prévu vs pointé
Outils › Idées & bugs

Idées & bugs

Un souci ? Une idée d'amélioration ? Dites-le — c'est transmis à la direction.
Chargement…
1

De quoi s'agit-il ?

🐛 Bug / problème
💡 Idée d'amélioration
2

Détails

Enregistré — la direction consulte les remontées.
Outils › Réglages

Réglages

Vos préférences personnelles et les réglages de la société.

Mon compte

Les informations de votre compte.

Nom
Identifiant
Rôle
Boutique

Thème d'affichage

Clair, sombre ou sépia. Ce réglage est propre à votre compte.

Couleur d'accentuation

La couleur de la société, visible par toute l'équipe : boutons, liens, éléments actifs.

🔒 Réservé au gérant — vous ne pouvez pas modifier la couleur de la société.

Démonstration

Nouveautés

Les dernières évolutions de l'application, mise à jour après mise à jour.

Outils › Nouveautés

Nouveautés

L'historique des évolutions de l'application, de la plus récente à la plus ancienne.
24 juillet 2026
  • ✨ Nouvelle page Réglages, accessible depuis votre compte (en haut à droite).
  • ✨ Thème d'affichage au choix : clair, sombre ou sépia — propre à chaque utilisateur.
  • ✨ Couleur d'accentuation de la société, réglable par le gérant.
  • ✨ Journal des nouveautés : retrouvez ici les évolutions de l'application.
  • 🐛 Le menu du compte ne déborde plus de l'écran sur mobile.

Dossier —
Client
Téléphone
Panne signalée
Déposé le
Devis estimé
Montant estimé
Délai estimé
Position client
Pièces jointes
Code de déverrouillage
Méthode
Étapes de réparation
Notes atelier & historique
Suivi client par lien
Restitution au client
🔒 Lecture seule — actions réservées au technicien.

Registre —
Boutique
Devenir
Enregistré le
Vendeur
Nom & prénom
Adresse
Contact
Pièce d'identité
Appareil
Modèle
Capacité / couleur
IMEI
État constaté
Transaction
Prix de rachat
Mode de règlement
Devenir prévu
Signatures
🔒 Entrée verrouillée — le registre des objets mobiliers est immuable. Seul le devenir de l'appareil peut évoluer.

Dossier —
Type de SAV
Client
Téléphone
Garantie
Référence d'origine
Résolution souhaitée
Motif
Suivi du dossier
🔒 Lecture seule — actions réservées aux rôles autorisés.

Appareil —
IMEI / n° de série
Provenance
Entré le
Grade
A
Grade A
Comme neuf
B
Grade B
Bon état
C
Grade C
État correct
Tests effectués
Pièces remplacées
Avancement

Dossier —
Poste
Boutique
Date d'arrivée
Notes
Progression

Motif
Référence
Montant
Échéance
Statut
Notes

Commande —
Client
Téléphone
Quantité
Référence / couleur
Fournisseur
Acompte versé
Prix total estimé
Notes
Étapes de la commande
Information du client
Client prévenu de la disponibilité
Bascule à activer une fois le client appelé.
Journal des appels & notes
Note interne, partagée avec les vendeurs.
🔒 Lecture seule — actions réservées aux rôles autorisés.
Tapez un nom, un téléphone, un IMEI ou un n° de dossier…

Contrat —
Client
Téléphone
Formule
Période
Loyer mensuel
Statut
Identité & appareil
Adresse
Pièce d'identité
IMEI
État à la remise
État au retour
Documents & état des lieux
Aucune pièce jointe.
Caution / dépôt de garantie
Montant
Statut
Incidents & sécurité
Rentabilité (à la signature)
Marge nette du contrat
Taux de marge
Échéancier des loyers —
🔒 Lecture seule — actions réservées aux rôles autorisés.
Enregistré